Vertrouwd adres met nieuwe energie

Alweer bijna zeventig jaar is Swentibold wonen een begrip in de regio. Een familiebedrijf dat generaties lang mensen heeft geholpen hun huis om te toveren tot een warm en persoonlijk thuis. Sinds januari 2024 is Patrick Simon eigenaar.

Door PETRA LEJEUNE |Fotografie WOUTER HAGEN

Voor Patrick voelt het nog altijd bijzonder. ‘Ik werk hier al twaalf jaar, vooral in de montage. Toen de vorige eigenaren met pensioen gingen, stond ik op een kruispunt: ga ik iets anders zoeken of waag ik de sprong in het diepe? Ik heb er lang over nagedacht en ook veel overlegd met vrienden, familie maar ook collega Thijs. Ik besloot ervoor te gaan. En dat was de juiste keuze.’

Een winkel naar eigen smaak

Patrick heeft samen met Thijs de showroom in de afgelopen maanden volledig naar zijn hand gezet. ‘De winkel was altijd al mooi, maar we wilden er onze eigen schwung aan geven. Meer beleving en gezelligheid in een moderne stijl. We hebben de collectie deels vernieuwd, accessoires toegevoegd en het geheel frisser en eigentijdser gemaakt. Klanten zeggen nu vaak: wat een fijne sfeer, ik kijk nog even rond. Dat is precies wat we willen bereiken.’ Naast de winkel is er ook digitaal veel veranderd. ‘We hebben een nieuwe website en zijn bezig met verdere digitalisering. Het moet voor klanten makkelijk zijn om inspiratie op te doen, maar de persoonlijke service blijft vooropstaan.’

Van vloer tot kast, van relaxfauteuil tot inbetweens: alles onder één dak

Wat Swentibold wonen uniek maakt, is het complete aanbod. ‘We kunnen een woning van a tot z inrichten: van vloeren tot gordijnen, van meubels en slaapkamers tot kasten en accessoires. Daarbij nemen we de klant echt werk uit handen. We egaliseren vloeren, leggen laminaat of pvc, leveren en monteren meubelen, raambekleding en binnen- en buitenzonwering. Zelfs complete slaapkamers of inbouwkasten worden door ons geleverd en geplaatst. De kracht zit in de combinatie: één adres voor alles, met korte lijnen en snelle service.’ Het atelier in Maastricht zorgt voor maatwerk in raambekleding. En dankzij een netwerk van betrouwbare leveranciers kan er snel geschakeld worden. ‘Dat vinden klanten fijn: geen lange wachttijden, maar duidelijkheid en snelheid.’

Service met een gezicht

Service is voor Patrick en Thijs de kern. ‘Onze goede naam is opgebouwd door Loek en Piroschka, door altijd nét dat stapje verder te gaan. We willen dat klanten écht gelukkig zijn met hun keuze. Dat betekent luisteren, de juiste vragen stellen en samen kijken wat past. Soms weet iemand heel precies wat hij wil, soms helemaal niet. Wij begeleiden in dat proces. Je bestelt bij ons niet zomaar met twijfel. We nemen de tijd, laten stalen zien, bespreken alles zorgvuldig en zorgen dat de monteur het perfect plaatst.’ De persoonlijke benadering maakt dat klanten terugkomen en vaak hun kinderen meenemen. ‘Mond-tot-mondreclame is onze sterkste troef. We hebben weinig funshoppers; mensen komen gericht en weten dat ze hier goed geholpen worden. We krijgen vaak het compliment dat het zo vertrouwd voelt.’

Projecten met impact

Patrick denkt met plezier terug aan een recent project. ‘We hebben een echtpaar geholpen dat van een groot huis naar een appartement ging verhuizen. Voor hen hebben we alles geregeld: de vloer, meubels en kasten, de gordijnen. Binnen korte tijd konden ze intrekken, zonder zorgen. Vooral ouderen vinden het prettig dat alles bij één adres kan. We nemen de last uit handen zodat ze met een gerust hart hun nieuwe plek kunnen betrekken.’

Trends en toekomst

Qua stijl gaat Swentibold wonen steeds meer de moderne kant op. ‘Wavegordijnen in frisse, moderne kleuren zijn erg populair. We volgen de trends en zorgen dat de collecties altijd actueel zijn. Of het nu gaat om raambekleding, zonwering of meubels, we proberen vooruit te lopen en tegelijk dicht bij de wensen van de klant te blijven.’ Ook buitenzonwering zoals screens en insectenwering horen erbij. ‘Dat complete plaatje maakt het zo mooi. Je kunt bij ons letterlijk voor alles terecht.’

Dankbaar voor het vertrouwen

Voor Patrick voelt de stap naar het ondernemerschap soms nog onwerkelijk.‘Ik ben Loek en Piroschka Kupers ontzettend dankbaar dat ze mij deze kans hebben gegeven. Dankzij hun begeleiding en vertrouwen kon ik dit mooie bedrijf overnemen. Het voelt goed dat het bedrijf in de familie is gebleven. Als vader van hun kleindochter ben ik het derde generatiepunt in dit verhaal en dat geeft veel verantwoordelijkheid maar ook trots.’ Hij wil ook zijn omgeving bedanken. ‘Lieve vriendin, vrienden en familie, zonder jullie was het niet gelukt. Sylvia, Bob, Jennifer, Jayson, Roy, Elaine, mam, pap: bedankt!’