HartKliniek Maastricht: persoonlijke aandacht op één
Pijn op de borst, benauwdheid, hartkloppingen; het zijn symptomen waarmee mensen vaak terechtkomen bij de hartafdeling van het ziekenhuis. Vaak onnodig. Een alternatief is HartKliniek, een zelfstandig behandelcentrum voor cardiologische zorg met een vestiging in Maastricht. Met korte wachttijden, betrouwbare zorg en meer persoonlijke aandacht.
Door JOS CORTENRAAD | Fotogafie PAUL ROUS
In 2014 richtten twee cardiologen in Almere HartKliniek op. Ze wilden de menselijke maat in de hartzorg terugbrengen: kleinschaligheid, snellere consulten en onderzoeken, méér tijd per patiënt en méér persoonlijk contact in een aangename omgeving. Lagere drempels en minder massaliteit kortom.
De behoefte bleek groot, ook omdat de afdelingen cardiologie in de meeste ziekenhuizen de stroom patiënten nauwelijks aankunnen. In tien jaar tijd groeide HartKliniek uit tot een landelijk dekkende keten met zestien vestigingen, waar inmiddels ruim honderdvijftig medewerkers werken onder wie vijfendertig cardiologen. HartKliniek Maastricht opende in coronatijd in 2021.
Warme ontvangst
Even is er twijfel. Zit hier, in het vroegere scoutinggebouw aan de Victor de Stuersstraat, een cardiologisch centrum? In één huis met de fysiotherapeut en de huisarts? Jazeker, en wel op de eerste verdieping. Hier ontvangen de cardiologen Caroline van Deursen en Maurice Pluijmen elke dag tientallen vrouwen en mannen met vermeende hartklachten. De ontvangst is warm met een kopje koffie of thee. De kamers van de twee cardiologen zijn helwit gestuct, net als de ruimtes waar conditietesten worden afgenomen en de onderzoeken plaatsvinden.
Inderdaad heel laagdrempelig in een niet-klinische sfeer. ‘Dat vinden mensen prettig’, vertelt Maurice, opgeleid in Leiden en Maastricht. ‘Een groot ziekenhuis is toch vaak een beetje intimiderend. Uiteraard werken daar uitstekende cardiologen en verpleegkundigen, laat dat duidelijk zijn, maar als je er voor de eerste keer terechtkomt, krijg je meteen met veel verschillende mensen te maken. Zeker als er verschillende onderzoeken gedaan moeten worden. Bij ons is dat anders.’
Eén consult
Zeker, beaamt Caroline die in Maastricht promoveerde en afstudeerde als cardioloog en zich verder specialiseerde als elektrofysioloog in Nijmegen. ‘De meeste mensen worden naar ons verwezen door de huisarts; als er tenminste geen acute spoed is, dan gaan ze direct naar het ziekenhuis. Wie naar ons verwezen wordt, kan vaak binnen een week terecht voor een consult bij Maurice of bij mij. Wij doen zelf de eerste onderzoeken, vaak een echo van het hart, en bespreken meteen de bevindingen, allemaal binnen één consult. Hierbij nemen we de tijd om alles zo helder mogelijk uit te leggen. Zo kunnen we samen met die patiënt de juiste vervolgstappen bepalen. Als mensen moeten terugkomen voor een aanvullend onderzoek, een 24 uurshartritmemeting, een fietstest, een Dobutamine Frequentie Echo of bijvoorbeeld een kanteltafeltest, dan gaat dat net zo snel. Bovendien zal de patiënt altijd met dezelfde cardioloog te maken krijgen. Wel zo prettig en vertrouwd. Ook voor ons als cardiologen is die persoonlijke relatie waardevol, omdat we zo een goed beeld krijgen van de mens achter die patiënt en betere adviezen kunnen geven.’
Korte lijnen
HartKliniek Maastricht viert komend jaar het eerste lustrum en ziet de toeloop gestaag toenemen. ‘Steeds meer huisartsen verwijzen naar ons’, ziet Maurice. ‘Zij ervaren
onze werkwijze ook als aangenaam. Ze weten namelijk dat de wachttijden in het ziekenhuis vaak lang zijn. Bovendien kunnen huisartsen makkelijk overleggen met de kliniek. We kijken bijvoorbeeld even snel mee naar een hartfilmpje. Zo kan de huisarts de patiënt direct geruststellen.’ ‘Bij het eerste consult kunnen wij al snel signaleren wat er aan de hand is’, vult Caroline aan. ‘In de meeste gevallen is er gelukkig niets ernstigs aan de hand of kan volstaan worden met een behandeling met medicijnen.'
Expertise
Bij twijfel is er (digitaal) overleg met collega’s van de andere vestigingen. Er werken immers vijfendertig cardiologen met ieder een eigen expertise. ‘Samen hebben we veel expertise en ervaring in huis. In ongeveer veertien procent van de gevallen verwijzen we mensen door naar het ziekenhuis, voor bijvoorbeeld een invasief onderzoek zoals katheterisatie of dotteren. Die ingrepen verrichten wij niet. Dat mogen we ook niet, wel de essentiële basisonderzoeken. Het voordeel voor het ziekenhuis is dan dat ze die zelf niet nog eens moeten doen.’
Persoonlijk
De komende jaren verwacht de Maastrichtse vestiging verder te groeien, net als de overige vijftien. ‘Mond-tot-mondreclame doet zijn werk’, zegt Caroline die ook cursussen reanimatie en nascholing geeft aan onder meer huisartsen. ‘Verwijzers en patiënten zijn positief. Omdat we de tijd nemen, persoonlijke aandacht kunnen bieden, bijna geen wachtlijsten hebben en er altijd dezelfde behandelaar is. Dat vindt iedereen erg aangenaam.’ Dat blijkt ook wel uit de reviews. Een 9,2 uit ruim 5600 beoordelingen.
HartKliniek Maastricht is gevestigd in gezondheidscentrum De Fronten aan de Victor de Stuersstraat 15. Meer informatie op www.hartkliniek.com/maastricht.
