BLOG | Beter kijken

Beter kijken
Uitgave september 2024

Een tijd terug meldde zich een jongeman uit de Randstad met de vraag eens naar zijn dossier te kijken. Hij was al een tijd bij een andere belangenbehartiger nadat hij op jonge leeftijd door een stel jongens met een paintball ‘voor de lol’ was beschoten, waarbij zijn oog ernstig beschadigd was geraakt. Uiteindelijk kon hij nagenoeg niks meer zien met dat oog, maar zeker zo vervelend was dat hij sedert het voorval ook last had van enorme hoofdpijnen. Door de verzekeraar die de schade moest vergoeden, werden die hoofdpijnklachten echter afgedaan als spanningshoofdpijn of migraine, maar in elk geval werden ze niet erkend als gevolg van het schietincident. Ook zijn belangenbehartiger zag geen mogelijkheid daar iets mee te doen en had voorgesteld de zaak maar beter af te wikkelen tegen een bescheiden vergoeding die vooral bestond uit smartengeld, overige schade was er immers niet.

En dat terwijl de betrokkene vertelde dat hij met name door de hoofdpijnklachten zijn studie had moeten afbreken en hij (nog steeds) maar beperkt inzetbaar was voor werk. Hij twijfelde daardoor over het voorstel waarvoor hij was geadviseerd de zaak af te ronden. Verbaasd door deze gang van zaken, beoordeelden we alle beschikbare documenten. In een expertiseverslag van een oogheelkundige viel te lezen, weliswaar in bedekte termen, dat niet werd uitgesloten dat de hoofdpijnen in verband stonden met het oogletsel; er was ook sprake van verhoogde oogdruk. Dat was gemist door de vorige dossierbehandelaars. Met gericht en nader medisch onderzoek kon alsnog een verband tussen de hoofdpijnen en het oogletsel worden vastgesteld. Alhoewel niet vanzelf, en nog minder van harte, kon ook de verzekeraar uiteindelijk worden overtuigd en kon voor onze cliënt alsnog een adequate schadevergoeding worden gerealiseerd, die een veelvoud was van wat hem eerder was aangeboden.

Met de schadevergoeding verwezenlijkte hij zijn langgekoesterde droom, namelijk het oprichten van een sportschool in oosterse vechtkunst. Enige tijd later stuurde hij als waardering een kaartje met de tekst: Je keek beter dan alle anderen, zag wat zij niet zagen en geloofde daarin. Dat bracht rust en voldoening. Laat dat nooit los.