BLOG | Op naar 2025

Op naar 2025
Januari uitgave 2025

Op het eenentwintigste jaar van ons bestaan als kantoor kunnen we met tevredenheid terugkijken. Niet alleen hebben we weer veel zaken tot tevredenheid van onze cliënten kunnen afronden, hetgeen ons inmiddels welgeteld méér dan honderd zeer leuke reviews heeft opgeleverd, (nieuwe) cliënten weten ons bovendien goed te vinden, wat een stabiele basis geeft voor de toekomst. We halen er voldoening uit cliënten te on- dersteunen op een wijze die moet voelen als een maatpak en toegesneden is op de situatie en beleving van de cliënt. Dat vergt dagelijks veel van ons empathisch vermogen, maar leidt er ook toe dat ons vak niet louter juridisch of zakelijk gericht is, omdat we ons ook bezighouden met de menselijke maat en onze taken daarop afstemmen. Vanwege de hoge werkdruk was het al enige tijd wenselijk het team uit te breiden.

Dat is gelukt met de terugkeer van Daisy in het team in Maastricht en het aantrekken van Annemijn in Amsterdam, waarmee we op zodanige sterkte zijn dat we de kwaliteit kunnen blijven leveren die we nastreven en die cliënten van ons mogen verwachten. Het is fijn daarin bevestigd te worden met de dit jaar wederom verkregen verlenging van het Nationaal Keurmerk Letselschade. Natuurlijk is er ook afgelopen jaar wel eens iets mis of minder goed gelopen, we zijn immers geen robots, maar we proberen dat zoveel als mogelijk te vermijden.

En als het onverhoopt toch gebeurt, leren we van hetgeen anders of beter had gemoeten. In de loop der tijd is het team gegroeid in de onderlinge samenwerking en eenduidige, kordate aanpak van dossiers richting verzekeraars en persoonlijke benadering van clienten. Ik kijk daar soms met enige afstand, maar steeds met veel genoegen naar en ben trots op de mensen met wie ik samenwerk en met wie we samen het gezicht en de uitstraling van Van Dort Letselschade bepalen. We zijn klaar voor een nieuw jaar met nieuwe uitdagingen en gaan dat vol vertrouwen tegemoet. Daarbij wensen we u en iedereen die u dierbaar is alle goeds voor 2025 met bovenal een goede gezondheid.