Voor anderen onvoorstelbaar, voor ons niet onmogelijk
Mei uitgave 2025
Soms is de toedracht van een ongeval zodanig dat je denkt: dit hadden we zelf niet kunnen bedenken. Zo werd mijn collega Ivy benaderd door een jongeman die samen met zijn vriendin een dagje 'de IKEA ging doen' om nog wat nieuwe spullen te scoren, waaronder een messenblok. Dat werd gevonden en stond uitnodigend om te worden bewonderd op een soort toonplank. De jongeman pakte het blok en trok er in één beweging een van de messen uit. Door de wijze waarop hij het blok vasthield, sneed hij zich daarbij lelijk in zijn rechterwijsvinger; de messen waren goed scherp. In de paniek die volgde, wendde betrokkene zich met zijn vriendin tot de spoedeisende hulp waar bleek dat hij zich behoorlijk had verwond met blijvend letsel tot gevolg. Na enige tijd groeide bij betrokkene het besef dat het weliswaar niet slim was geweest om dat mes zomaar uit dat blok te trekken, maar anderzijds nodigde de wijze waarop het messenblok tentoon was gesteld juist uit om het te pakken en de messen te bekijken, wat toch onzorgvuldig was van IKEA. Hij wendde zich tot een in letselschade gespecialiseerde advocaat, die er evenwel niks in zag om voor hem aan de slag te gaan. Het werd afgedaan als eigen schuld, dikke bult. Ook twee andere kantoren zagen er niets in. Min of meer ten einde raad nam hij nog contact op met ons kantoor en kwam zodoende in contact met mijn collega Ivy. Vanwege de ernst van het letsel en de blijvende gevolgen voor betrokkene, bood zij aan de kwestie nader te willen onderzoeken.
Zo gezegd, zo gedaan. Dat leidde ertoe dat kon worden vastgesteld dat het messenblok inderdaad niet zomaar, zonder enige afscherming, in de winkel getoond had mogen worden maar in een afgesloten vitrine had moeten zijn geplaatst. Dat was natuurlijk niet voor niets. IKEA werd vervolgens aansprakelijk gesteld en na enig aandringen werd die aansprakelijkheid ook aanvaard, zij het met een beperkt deel (vijfentwintig procent) eigen schuld, en werd cliënts schade vervolgens vergoed. Anderen wezen hem de deur, wij zagen de mogelijkheden die zij niet zagen.
